Le contrat,
en clair.

1. Réservation

La réservation est confirmée à réception de l'acompte (30 % du montant total) et du contrat de location signé. Sans ces deux éléments dans les 7 jours suivant la pré-réservation, l'option est annulée et les dates remises à la disposition d'autres voyageurs.

Modalités d'envoi de l'acompte : virement bancaire (RIB transmis avec le contrat), chèque à l'ordre de "SCI Les Mésanges", ou via la plateforme si vous réservez par Airbnb / Gîtes de France.

2. Solde et caution

Solde du séjour

Versé au plus tard 14 jours avant la date d'arrivée, par virement ou chèque.

Caution

500 € par chèque non encaissé ou empreinte CB, remis le jour de l'arrivée. Restitué dans les 7 jours suivant le départ si l'état des lieux est conforme.

Taxe de séjour

0,80 € par nuit et par adulte, réglée à l'arrivée. Reversée à Ploërmel Communauté.

3. Annulation

Plus de 30 jours avant l'arrivée

Annulation gratuite, acompte intégralement restitué.

Entre 30 et 14 jours avant

L'acompte est conservé.

Moins de 14 jours avant

L'intégralité du séjour est due, sauf cas de force majeure justifié (hospitalisation, décès, certificat médical).

Force majeure

Acompte intégralement restitué sur présentation d'un justificatif.

Une assurance annulation reste vivement recommandée, surtout pour les séjours en haute saison.

4. Arrivée et départ

Arrivée

Entre 16 h et 19 h. Arrivée tardive possible sur demande (boîte à clé sécurisée).

Départ

Avant 11 h. État des lieux fait sur place avec Marie.

État des lieux d'arrivée

Effectué ensemble. Toute remarque doit être signalée dans les 24 h.

5. Capacité et occupants

Le gîte est prévu pour 4 voyageurs maximum. Toute personne supplémentaire doit être signalée et acceptée préalablement (un lit bébé est disponible gratuitement, hors comptage).

L'accueil de personnes non déclarées peut entraîner la rupture du contrat sans remboursement.

6. Animaux

Animaux acceptés sans supplément (chiens, chats), à signaler à la réservation. Le jardin étant entièrement clos, ils peuvent sortir librement. Merci de ramasser les déjections et d'éviter qu'ils ne s'installent sur les canapés et lits.

7. Comportement et nuisances

• Le gîte est en zone rurale calme — merci de respecter le voisinage, surtout après 22 h ;
• Soirées importantes (anniversaires, mariages…) à signaler à la réservation ;
• Non-fumeur à l'intérieur. Fumer en terrasse uniquement (cendrier fourni).

8. Ménage et linge

Le gîte est livré propre, lit fait, serviettes prêtes. Vous repartez avec un gîte rangé : vaisselle propre, sols brossés, poubelles vidées. Le ménage final approfondi (60 €) est en option.

Si l'état du gîte au départ nécessite un ménage important non prévu, le forfait peut être facturé sur la caution.

9. Dégâts et vols

Tout dégât est à signaler immédiatement à Marie ou Yann. La caution couvre les petits dégâts (vaisselle cassée, drap taché). Au-delà, votre assurance habitation responsabilité civile prend le relais.

Un inventaire précis est tenu par les propriétaires.

10. Force majeure

En cas d'événement empêchant la mise à disposition du gîte (incendie, inondation, dégât majeur), le séjour est annulé et l'intégralité des sommes versées est restituée. Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée.

11. Litiges et médiation

Si quelque chose ne va pas, parlez-nous-en directement — la plupart des soucis se règlent autour d'un café. À défaut, recours possible auprès du médiateur de la consommation :

Médiation Tourisme et Voyage · BP 80 303 · 75823 Paris Cedex 17 · mtv.travel

Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr